6 maneiras de aumentar a margem de lucro do seu negócio

Manter o fluxo de caixa equilibrado, satisfazer os clientes e aumentar o lucro é um desafio.

Veja como calcular a margem ideal e garantir a rentabilidade do seu negócio.

A sua empresa provavelmente enfrenta hoje desafios como gerir o fluxo de caixa, manter a satisfação dos clientes, pagar empréstimos e aumentar a rentabilidade. Para fortalecer os lucros, é essencial gerir e aumentar as margens de lucro, um pilar fundamental para o sucesso financeiro de qualquer negócio.

Contudo, é fácil perder-se entre termos como margem de lucro, margem operacional, lucro líquido e crescimento. Superar essa sobrecarga de informação e entender como melhorar os lucros pode ser complexo.

Este guia vai ajudá-lo a identificar a fórmula ideal da margem de lucro para a sua empresa e a desenvolver uma estratégia de rentabilidade sólida — mesmo em tempos de incerteza.

O que é margem de lucro?

A margem de lucro representa a diferença entre a receita das vendas e os custos associados, sendo um indicador fundamental da saúde financeira do negócio. Empresas bem-sucedidas apresentam normalmente margens de lucro mais elevadas.

Há três tipos principais de margem de lucro:

1. Margem bruta

2. Margem operacional

3. Margem líquida

Vamos explorá-las:

O que é margem de lucro bruta?

A margem de lucro bruta representa a diferença entre a receita total e o custo dos bens vendidos (CBV), dividida pela receita total e expressa em percentagem.

Fórmula:

[(Receita Total – Custo dos Bens Vendidos) / Receita Total] x 100

Quanto maior a margem bruta, mais receita a empresa retém por cada euro vendido. Margens elevadas sugerem que a empresa está a operar de forma rentável.

O que é margem de lucro operacional?

A margem operacional vai além da margem bruta e inclui custos operacionais como salários, rendas, utilidades, seguros e publicidade.

Fórmula:

[(Receita Total – (CBV + Custos Operacionais)) / Receita Total] x 100

Este indicador mostra a lucratividade antes de impostos e revela o impacto das despesas operacionais no resultado.

O que é margem de lucro líquida?

A margem de lucro líquida considera todos os custos da empresa, incluindo impostos, juros e despesas operacionais.

Fórmula:

[(Receita Total – Custos Totais) / Receita Total] x 100

Ajuda a entender como a estrutura de custos e dívidas afeta a lucratividade real da empresa.

Qual é uma boa margem de lucro?

A resposta depende do setor de atividade, localização e modelo de negócio.

Por exemplo:

• Indústria financeira pode ter margens líquidas superiores a 50%

• Indústria transformadora tende a rondar os 8,5%

• Retalho físico: entre 0,5% e 4,5%

• Retalho online: até 6,5%, especialmente em materiais de construção e distribuição

De forma geral:

• Margem líquida de 5% → baixa

• 10% → média

• 20% → excelente

Qual é uma boa margem de lucro bruta?

Para o retalho online, uma boa margem bruta gira em torno de 45,25%, segundo a NYU Stern School of Business.

Ferramentas como a calculadora de margem da Shopify podem ajudar a definir preços de venda adequados com base na margem desejada.

Como aumentar a margem de lucro

1. Reduza custos operacionais

Revise:

• Despesas com pessoal

• Escritório e utilidades

• Manutenção de equipamentos

• Licenças e seguros

Depois, analise como a tecnologia pode ajudar a reduzir custos, por exemplo com automações ou chatbots.

Exemplo:
Se tem um número gratuito 800 que ocupa muito tempo da equipa mas gera pouco retorno, pode trocá-lo por um chat ao vivo, poupando tempo e recursos.

2. Evite focar apenas no lucro por pedido

Resolver um problema do cliente de forma rápida — mesmo com algum custo — gera confiança e fidelidade.

Exemplos:

• Substituir um artigo barato sem exigir devolução

• Enviar um novo produto antes de receber o antigo

• Oferecer um reembolso parcial sem complicações

Estas ações geram marketing boca-a-boca e aumentam o valor vitalício do cliente.

3. Reforce a credibilidade da sua loja

Elementos que geram confiança:

• Homepage com boa apresentação

• Informações claras sobre produtos

• Prova social (testemunhos, avaliações)

• História da marca

• Transparência nos preços e custos de envio

A confiança é essencial para converter visitas em vendas e melhorar a rentabilidade.

4. Aumente o valor médio por pedido (VMP)

Fórmula:

Receita total ÷ Número de pedidos

Táticas para aumentar o VMP:

• Recomendação de produtos relacionados no checkout

• Upsell e cross-sell de itens complementares

• Ofertas em compras mínimas (ex: 10% desconto em compras acima de €75)

• Combos e pacotes de produtos

• Promoções em produtos com alta margem

5. Implemente um programa de fidelização

Clientes fiéis compram com mais frequência e custam menos do que adquirir novos clientes.

Exemplo: A Sephora tem 17 milhões de membros no programa de fidelidade, responsáveis por 80% das vendas.

Mesmo com orçamentos menores, é possível criar recompensas simples, como:

• Descontos exclusivos

• Acesso antecipado a lançamentos

• Pontos por compras

6. Ajuste os preços

Pequenos aumentos de preço podem ter um grande impacto na margem, especialmente se os clientes valorizam o produto.

Exemplo:

• Preço atual: €100

• Custo: €80 → Lucro: €20 (25% de margem)

• Novo preço: €110

• Lucro: €30 → 37,5% de margem

Mesmo com uma queda de 30% nas conversões, o lucro pode ser maior.

Use a análise ABC para ajustar preços dos produtos com maior volume de vendas.

Defina a margem ideal para o seu negócio

Melhorar a margem de lucro é essencial para garantir sustentabilidade a longo prazo.

Com estas estratégias, o seu negócio estará mais preparado para:

• Lidar com desafios financeiros

• Tomar decisões mais estratégicas

• Crescer com rentabilidade e confiança