logo link37 agencia marketing digital

Después de abordar los conceptos esenciales del comercio electrónico, en esta segunda parte analizamos otros factores estratégicos clave para el crecimiento sostenible de un negocio online.

“El buen contenido es la mejor herramienta de ventas del mundo.”
— Marcus Sheridan

En los últimos años, el comercio electrónico ha crecido de forma exponencial, lo que ha llevado a las marcas a reforzar su presencia digital y diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo.

1. Tipos de productos que se venden en e-commerce

Las primeras tiendas online surgieron como una extensión de los comercios físicos. Moda, tecnología y grandes superficies fueron los primeros sectores en adoptar este modelo.

Con el tiempo, el e-commerce pasó a ser un canal de innovación y lanzamiento de nuevos modelos de negocio, donde muchos productos existen únicamente en formato digital.

Algunos ejemplos:

• Infoproductos

• Cursos online

• E-books

• Consumo de vídeo digital

• Servicios de consultoría

• Alquiler de servicios

• Personalización de productos

• Acompañamiento personalizado al cliente

El dropshipping se consolidó como un modelo asociado al e-commerce, en el que el vendedor actúa como intermediario, mientras el proveedor se encarga del stock y del envío final.

2. ¿Es recomendable una estrategia multicanal?

El consumidor digital es, por naturaleza, multicanal. Por eso, una estrategia que integre distintos puntos de contacto resulta altamente beneficiosa.

No obstante, más importante que estar presente en muchos canales es garantizar una experiencia coherente y consistente.

La gestión eficiente de contenidos y la alineación de la marca son esenciales para ofrecer una experiencia fluida.

Cuando el presupuesto es limitado, es fundamental identificar dónde se encuentra el público objetivo y priorizar esos canales.

3. ¿Funciona la búsqueda por voz en e-commerce?

La búsqueda por voz se ha convertido en una de las tendencias más innovadoras del comercio digital.

Asistentes como Alexa, Siri o Google Assistant permiten una experiencia más natural, rápida y accesible, transformando el proceso de compra.

Para que funcione correctamente, es necesario:

1. Diferenciar la propuesta de valor

2. Optimizar el contenido para SEO conversacional

3. Garantizar velocidad de carga

4. Asegurar diseño responsive

5. Mantener actualizado el perfil de Google Business

La búsqueda por voz está cambiando el comportamiento del consumidor y será cada vez más relevante en e-commerce.

4. Social shopping: el poder de vender en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en verdaderos canales de venta.

El social shopping permite vender productos directamente dentro de plataformas como Facebook e Instagram, reduciendo pasos y aumentando la conversión.

Instagram destaca especialmente:

• 60% de los usuarios descubre nuevos productos

• 72% ha comprado algo que vio en la plataforma

Las marcas que no aprovechan esta oportunidad están dejando ingresos sobre la mesa.

5. ¿Qué podemos esperar del e-commerce?

El crecimiento del comercio electrónico continuará impulsado por nuevos hábitos de consumo.

El éxito dependerá de:

• Optimización web

• Experiencia de usuario

• Simplicidad del proceso de compra

• Confianza y seguridad

El e-commerce ha llegado para quedarse y representa una enorme oportunidad para las empresas que apuesten por una estrategia digital sólida.

En Link37, ayudamos a las marcas a desarrollar y escalar su presencia online con estrategias orientadas a resultados.